WANランクアップ通信

犬との生活2.0 横浜市で犬のしつけ・イベント・セミナーを行うclover(クローバー)のブログです

イヌのお仕事事情 専門家向けコンテンツ

トレーナーをダメにする魔のコトバ

2019/08/20

お客様から「先生」って呼ばれることがあります。

最初はむずがゆいんですけどねー。

この「先生」には注意しないと

副作用が出てきます。

すっごくえらくなった気分?になっちゃう方。

えらいのは「気分」だけなんですけどね。

それに気付かず、飼い主をやたらと叱ったり

威圧的な態度に出たり。

犬が好きですから

ついつい犬の味方になるのもわかりますが

なんとかしたいと思って私たちを呼んでくれた

飼い主さんの気持ちも汲まないと。

ただ「犬をちゃんとしつけられればいい」っていうもんじゃ

ないですからねー。

実際に「以前頼んだトレーナーは最初から最後まで

私のことを叱りっぱなしだった」っていう

お客様にであったことは何度もあります。

犬には褒めるしつけをすすめておいて、ナゼ?とか

思っちゃいますけどね(毒)

私はトレーナーを紹介する仕事もしてますが

どっちがクライアントなんだかわかんなくなるくらい

注文やらわがまま?やら多いこともあります(笑)

もうそろそろ

トレーナーは「サービス業」だって

自覚しないとね。

飼い主=顧客を集めるためには

マーケティングの勉強だって必要だし、

接客技術=コミュニケーション技術だって

磨いたほうがいいと思います。

まだまだ私もがんばらねばっ。

 

イベント・セミナー情報

〇●横浜お散歩11月<緑地>クラス●〇


2020年11月05日(木)11:30~

〇●横浜お散歩11月<海>クラス●〇
横浜お散歩海コース
2020年11月19日(木)11:30~

〇●横浜あさんぽ11月クラス●〇


2020年11月28日(土)10:30~

-イヌのお仕事事情, 専門家向けコンテンツ